※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

1. 각 상품별 수강 가능한 강의리스트는 각 결제단 우측상단 [강의리스트 보기] 클릭하여 확인 가능합니다.

2. 결제 완료 후, 강의는 아래 경로로 확인이 가능합니다.
[나의강의실 → 강의관리 → 환급반/0원패스/평생반 → 환급반 입장 → 강의신청하기를 통해 원하는 강의 신청]

* 수강기간은 모든 상품 동일하게 기본 90일이 제공됩니다.
* 기본 90일 수강종료 후, 가이드에 맞게 수강후기 작성하여 url 작성한 경우 60일 수강기간 연장 혜택이 지급됩니다.
→ 자세한 사항은 하단 [수강연장미션안내]를 참고바랍니다.
→ 연장된 강의는 [나의 강의실 → 패스강의]에서 수강 가능합니다.
* 중국어 첫걸음 0원반은 수강 일시정지를 제공하지 않으며, 중국어 첫걸음 0원반을 통해 신청된 강의들은 수강기간동안 횟수 제한없이 무제한으로 수강이 가능합니다.
* [나의강의실 - 현재 수강중인 강의]에서 확인 가능하며, [강의시작] 버튼을 누를 시 수강기간 카운트가 시작되면서 환급미션도 시작됩니다.
* 결제 후 7일 이내 [강의시작] 버튼을 누르지 않으시면, 7일 이후 강의가 자동으로 강의 수강 시작 상태로 변경됩니다.
ex. 결제 후 7일 이내에 자유롭게 수강 시작 시점(`강의시작일`)을 선택할 수 있으며, 이 때로부터 강의 수강상태가 `수강중`으로 변경됩니다.
단 결제일로부터 7일 이내에 수강 시작 시점을 선택하지 않으면 7일이 경과되는 시점에 `강의시작일`이 자동으로 설정됩니다.

* 미션 성공 조건에 대한 자세한 내용은 상단 <출석&복습게시판 미션 안내> 부분을 확인해주시기 바랍니다.
* 수강 종료일로부터 20일 이내 [나의강의실 → 환급반/0원 패스/평생반 → 수강완료된 강의 → 환급신청] 버튼을 통해 신청해야 되며, 이후에는 환급신청이 불가합니다.
* 마케팅 활용 동의에 동의 시 환급신청이 가능합니다.
*환급 조건 충족 여부 또는 환급 신청 기간인 점에 대해서는 개별적으로 안내하지 않습니다.
* 환급 금액은 결제하신 수단에 따라 환급 처리 되며, 카드사 포인트 혹은 쿠폰으로 결제한 경우 카드사 정책에 따라 결제 시 사용한 포인트 혹은 쿠폰 금액은 반환되지 않을 수 있습니다.
* 환급 시 [결제금액-교재비] 금액에서 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다.
* 환급 시 공제되는 교재비는 아래와 같습니다.
ㄴ해커스 자동발사 중국어 첫걸음 1탄 : 12,510원
ㄴ해커스 자동발사 중국어 첫걸음 2탄 : 12,510원
ㄴ해커스 중국어 첫걸음 : 13,500원
* 수강료 환급액에 부과된 22%의 제세공과금은 수강생의 종합소득금액과 소득공제액에 따라 전부 또는 일부 환급받으실 수 있으며,
국세청 및 관할 세무서를 통해 환급신청이 가능합니다. (수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 자세히 보러가기 ▶ https://bit.ly/3hR4VRD )
* 국가 수강료 지원 대상인 경우 중복하여 환급받을 수 없습니다.
* 부정한 방법으로 환급 신청을 하는 경우 환급 처리가 거부될 수 있습니다.
* 해커스 통합 회원 아이디 명의와 환급신청인이 동일해야하며, 타인의 명의로는 환급이 불가능합니다.
└해커스 통합 회원 아이디 명의와 동일한 명의의 [국내계좌]로만 환급 가능합니다.
* 환급금 입금은 환급신청 이후, 최소 14일에서 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
* 중화권 국적자는 미션 성공 시에도 환급 신청 및 환급 진행이 불가합니다.
ㄴ국내 주민등록번호 확인이 불가한 경우 / 외국인(중화권 국적)으로 등록되어 있는 경우 등

★ 연장 신청 기간 및 수강후기 가이드에 맞지 않게 작성된 경우, 별도로 안내하지 않습니다.
ㄴ 수강후기 가이드를 꼭 필독해주시길 바라며, 수강연장 신청 전 누락된 것이 없는지 확인한 후 신청해주시길 바랍니다.
ㄴ 수강후기 가이드에 맞지 않게 작성할 경우, 연장 혜택 지급되지 않을 수 있습니다.
ㄴ 수강후기 작성 가이드 확인하러 가기 ▶ https://gouk.kr/CfvbIB
　
<수강후기 작성 가이드 안내>
1) 필수키워드는 제목 및 내용에 반드시 포함되어 있어야 합니다.
ㄴ 태그 입력란에도 키워드를 추가해주시길 바랍니다.
2) 수강후기에는 중국어를 학습하고 있는 이미지 2개 이상 + 텍스트 500자 이상 + 해커스중국어 첫걸음 0원반 URL이 삽입되어야 합니다.
3) 해커스중국어 첫걸음 0원반 URL을 게시글 하단에 그대로 기재하여야 합니다.
https://gouk.kr/03Mkno
4) 포스팅 하단에 아래 문구를 필수로 추가하셔야 합니다.
→ 해커스중국어 첫걸음 0원반을 직접 구매하여 작성하였으며, 중국어 첫걸음 0원반 수강연장 미션에 참여중입니다.
5) 수강후기는 네이버/다음/티스토리 블로그 중 1곳에 [전체공개]로 작성해주시면 됩니다.
　
※ 수강후기 연장혜택 유의사항
* 반드시 수강후기 작성 가이드라인에 맞게 작성 부탁드립니다.
* 수강 종료일로부터 45일 이내 [나의강의실 → 환급반/0원 패스/평생반 → 수강완료된 강의 → 수강연장신청] 버튼을 클릭하여, 작성한 수강후기 url을 입력하셔야 신청이 가능합니다.
* 수강연장을 정상적으로 신청하여 인증 완료된 대상자 분들은 60일 수강기간 연장 혜택이 지급될 예정이며, 카카오톡 알림톡으로 혜택 지급 완료 안내 예정입니다.
* 불성실한 수강 후기 작성 시 혜택 지급 대상자에서 제외될 수 있습니다.
* 후기는 해커스중국어 마케팅에 활용될 예정이며 게시글을 삭제하시더라도 이미 제작, 배포된 온,오프라인 홍보물은 수거 또는 파기하지 않음에 유의바랍니다.
* 연장 혜택으로 지급된 강의인 경우, 환불 불가합니다.

* [바로 써먹는 중국어회화 100선]은 상품 구매시, 회원정보에 등록된 메일주소로 제공됩니다.
→ 회원정보에 등록된 이메일이 잘못된 경우 해커스는 책임지지 않으니, 정확한 메일 주소 입력되었는지 확인 바랍니다.
* 교재 학습자료 및 mp3파일은 [교재/MP3] → [교재 MP3/자료]에서 확인 가능합니다.
→ HSK 1,2급 하프모의고사 학습자료도 [교재/MP3] → [교재 MP3/자료] → [중국어 첫걸음] 에서 확인 가능합니다.
* 강의에 필요한 추가 강의자료는 각 강의별 나의강의실에서 확인 가능합니다. (*제공자료는 강의별 상이)

* 스타강사 1:1 피드백 : 나의강의실 > 학습관리 선생님께 질문 게시판을 통해 수업 중 모르는 부분이나 문제를 선생님께 질문/확인할 수 있습니다.

* 교재 배송은 결제 후 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.
* 해커스 기초중국어 교재 배송현황은 나의강의실 > 강의결제내역 > 배송정보에서 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.
* 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.

* 결제 시 포인트 사용이 불가합니다.
* 12개월 무이자할부 가능 (카드사별로 매월 상이하여 공지글 확인)
▶ https://iii.im/VqRU

1. 출석 미션 수행은 PC 스트리밍 재생 시에서만 가능하며, 다운로드하여 수강 혹은 모바일 수강한 강의는 출석인정이 불가합니다.
2. 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다.
3. 모바일/PC 수강기간은 환급반 수강기간과 동일하여, 환급반 수강기간이 끝나면 일괄종료됩니다.
4. 다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent))를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
5. 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://iii.im/179L

<강의 환불 기준>
ⓐ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강(교재 미사용 시): 결제금액 100% 환불
ⓑ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강 or 7일 경과 후(교재 미사용 시): 결제금액 - 학습수수료 환불
※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.

<교재 환불 기준>
※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 결제일로부터 10일 또는 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.
※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 교재의 내을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나, 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.
※ 환불시 공제되는 교재 금액
ㄴ해커스 자동발사 중국어 첫걸음 1탄 : 12,510원
ㄴ해커스 자동발사 중국어 첫걸음 2탄 : 12,510원
ㄴ해커스 중국어 첫걸음 : 13,500원

<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 `무료 혜택 등`)의 공제 기준>
※ 해커스는 환불 금액에서 `무료 혜택 등`의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, `무료 혜택 등`이 반환할 수 있는 상태(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
※ 공제 기준 가액
- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

※ 배송을 통해 `무료 혜택 등`을 수령하신 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(5,000원)가 공제됩니다.
- 상기 왕복배송비(5,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.

<환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(토스 페이먼츠)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현급 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

* 해커스 중국어는 저작권 보호 및 원활한 서비스 제공을 위해 회원님의 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address:컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial : 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)
* 해커스 중국어 0원반 수강 후, 동영상 강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록하지 않은 PC에서 동영상 강의를 재생할 경우 자동으로 차단됩니다.
* CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.(고객센터에 문의하여 초기화 가능함)
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.