1. 해커스중국어 패키지를 통해 신청된 강의는 일시정지를 제공하고 있지 않습니다.
단, HSK 6급 벼락치기 완성반 수강 기간 동안은 해커스중국어의 HSK 6급 속성 강좌를 무제한으로 들을 수 있습니다.

★ 일시정지란 ?
ㄴ 부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여 잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간 동안 보류할 수 있습니다.

1. [나의강의실 > 패스강의 > 강의듣기 > 강의 신청하기 ] 에서 수강하길 원하는 강의 신청하여 수강가능합니다.
2. 수강 기간 동안 PC와 모바일에서 자유롭게 원하시는 강의를 수강하실 수 있습니다.
3. 해커스중국어 [패스강의]를 통해 신청한 모든 강의는 [패스강의] 기간이 끝남과 동시에 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.
ㄴHSK 6급 벼락치기 완성반에서 제공하는 강의들은 패키지 수강기간 동안 횟수 제한없이 무제한으로 수강이 가능합니다.
4. 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
5. 다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent))를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
6. 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://iii.im/179L

※ 해커스중국어의 모든 [패스강의]는 결제 완료 시 바로 수강기간이 개시됩니다.
ㄴ패스강의에서 수강신청한 강의는 수강신청과 동시에 수강기간 카운트가 시작되니 유의하시기 바랍니다.

1. 해커스중국어 HSK 6급 속성 인강 전 강좌를 제공합니다.
→ 각 상품별 수강 가능한 강의리스트는 상품 결제단 [강의리스트 보기>] 클릭 시 확인이 가능합니다.
2. HSK 6급 원어민 선생님의 1:1 작문 첨삭을 무료로 2회 제공합니다.
→ [나의강의실] → [학습관리] → [선생님께 질문] 게시판을 통해 수업 중 모르는 부분이나 문제를 선생님께 질문/확인할 수 있습니다.
3. HSK 적중예상문제와 HSK 빈출어휘 1500제 자료는 회원정보상에 등록한 메일 주소로 발송됩니다.
4. HSK 6급 iBT 모의고사 무료 응시권은 회원정보 상에 등록된 메일 주소로 발송되며, 메일주소 미기재/오기재로 인한 재발송은 불가하니, 구매 전에 메일주소를 반드시 확인하시기 바랍니다.
→ 모의고사 응시권은 등록 후, [나의강의실 > 모의고사] 에서 응시 가능합니다.
5. pc와 모바일에서 모두 수강가능합니다.
6. 학습에 필요한 학습자료 및 MP3 파일을 무료로 제공합니다.
→ 교재 학습자료 및 MP3 파일은 [교재/무료MP3] → 교재 MP3/자료에서 확인 가능합니다.
→ 강의에 필요한 추가 강의자료는 각 강의별 나의강의실에서 확인 가능합니다. (*제공자료는 강의별 상이)
7. 기수별 특별혜택으로 추첨을 통해 1명에게 해커스중국어 단과/종합 30% 할인쿠폰을 증정합니다.

1. 결제시 포인트 적립 및 사용이 불가합니다.
2. 12개월 무이자할부 가능 (카드사별로 매월 상이하여 공지글 확인)
ㄴ https://iii.im/n8hU

<강의 환불 기준>
ⓐ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강(교재 미사용 시): 결제금액 100% 환불
ⓑ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강 or 7일 경과 후(교재 미사용 시): 결제금액 - 학습수수료 환불
※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.

<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 ‘반환할 수 있는 상태’(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
※ 공제 기준 가액
- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

<환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(토스 페이먼츠)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

* 해커스중국어는 저작권 보호 및 원활한 서비스 제공을 위해 회원님의 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address:컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial : 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)
* 해커스중국어 HSK 6급 벼락치기반 수강 후, 동영상 강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록하지 않은 PC에서 동영상 강의를 재생할 경우 자동으로 차단됩니다.
* CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.(고객센터에 문의하여 초기화 가능함)
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.
* 해커스중국어 강의들은 인터넷 익스플로러에 최적화 되어 있습니다.

※ 평생교육바우처 수강 이수 기준
1. 평생교육바우처의 출결이수는 수강완료일로부터 14일 이내에 처리됩니다.
(조기이수가 필요한 경우, 해커스 고객센터로 별도 문의가 필요합니다.)
2. 평생교육바우처의 출결 기준을 충족해야 출결 이수 처리가 가능하며, 미충족 시 미이수처리되어 발생되는 불이익에 대해 해커스에서 책임지지 않습니다.

3.
- 패키지 강의 수강 시, 아래 2가지 조건을 만족하셔야 합니다.
① 패키지에서 제공하는 강좌 중 1개 강좌에 대해 수강률 80% 이상 달성
② 패키지에서 제공하는 강좌들의 누적재생시간 10시간(600분) 이상 수강하셔야 합니다.

- 단과 강의 수강 시, 강의 수강률 80% 이상 수강하셔야 합니다.
(* 예시 : [시사로 배우는 고급 중국어]의 경우, 해당 강의 1~12강 중 10강 이상 수강 완료하여야 합니다.


※ 평생교육바우처 사용 관련 안내
1. 평생교육바우처 적용 미대상 상품 및 서비스를 바우처 카드로 결제할 경우 일주일 내 승인 취소됩니다.
2. 평생교육바우처는 바우처 홈페이지(https://www.lllcard.kr/)에서 공지된 카드 사용기간 내에서만 사용이 가능합니다.

※평생교육바우처 환불 관련 안내
1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시, 카드사 상황에 따라 취소 금액 복원까지 3~5일 영업일 정도 소요될 수 있습니다.
2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시, 바우처 사용기한 내 바우처 취소금액이 복원되지 않을 수 있습니다.
해커스교육그룹은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.
4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(수강연장/재수강/배송비 등)을 구매하거나, 애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.
5. 바우처 카드는 본인만 사용이 가능합니다. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.
6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.