1. [나의강의실 - 현재 수강중인 강의]에서 확인 가능하며, [수강시작] 버튼을 누를 시 수강기간 카운트가 시작됩니다.
2. [수강시작] 이후에는 [나의강의실 - 패스강의]에서 원하는 강의를 신청하여 수강하실 수 있습니다.
3. 결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 강의 수강이 시작됩니다.
4. 수강 기간 동안 PC와 모바일에서 자유롭게 원하시는 강의를 수강하실 수 있습니다.
5. 수강기간은 90일입니다.

1. 해커스중국어 패스강의를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장을 제공하지 않습니다.
ㄴ 단, 패스강의 수강 기간 동안은 패스 내 포함된 강의를 무제한으로 수강할 수 있습니다.

*일시정지란?
부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여 잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간 동안 보류할 수 있습니다.

*수강연장이란?
수강연장은 수강 기간 내에 강의를 다 듣지 못한 경우, 수강 완료하였으나 추가 학습을 하고 싶은 경우, ‘수강연장’기능을 통해 원래 판매가보다 할인된 수강료로 수강기간을 연장할 수 있는 시스템입니다.

1. 해커스중국어 HSKK 끝장 패키지의 경우, 파격적인 할인 및 혜택을 제공하므로, 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가능하며 결제 시 포인트 적립은 제공되지 않습니다.
2. 12개월 무이자 할부 가능합니다. (카드사별로 매월 상이하여 공지글 확인)
▶ https://gouk.kr/iPkUt8

1. 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다.
2. 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
3. 모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 패스 수강기간이 끝나면 일괄종료됩니다.
4. 다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent))를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
5. 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://iii.im/179L

※ 각 상품 구매 시, 아래 교재가 제공됩니다.

1. HSKK 집중팩 : 총 1권
- 10일 만에 끝내는 해커스 HSKK 중급

2. HSKK/TSC 종결팩 : 총 2권
- 10일 만에 끝내는 해커스 HSKK 중급
- TSC (3급/한 권으로 끝내기) 중 택 1

3. 올 시리즈팩 : 총 3권
- 10일 만에 끝내는 해커스 HSKK 중급
- TSC (3급/한 권으로 끝내기) 중 택 1
- HSK 4/5/6 기본서 중 택 1
　
4. 회화 끝장팩 : 총 4권
- 10일 만에 끝내는 해커스 HSKK 중급
- TSC (3급/한 권으로 끝내기) 중 택 1
- 해커스자동발사 중국어 첫걸음 1탄
- 해커스자동발사 중국어 첫걸음 2탄
　
* 교재 포함 상품을 구매하신 경우, 교재 배송은 결제 후 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.
* 해커스중국어 교재 배송현황은 나의강의실 > 강의결제내역 > 배송정보에서 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

<강의 환불 기준>
※ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강(교재 미사용 시): 결제금액 100% 환불
※ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강 or 7일 경과 후(교재 미사용 시): 결제금액 - 학습수수료 환불
※ 학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 상기 내용에도 불구하고 교재 반품의 경우 수령 후 7일 이내인 경우에만 환불이 가능합니다.
　
<교재 환불 기준>
※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능합니다.
※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하였거나, 반품 기한이 지나 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나, 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.
※ 환불시 공제되는 교재 금액
- 해커스 자동발사 중국어 첫걸음 1탄 : 17,100원
- 해커스 중국어 HSK 4급 한 권으로 합격 :22,410원
- 해커스 중국어 HSK 5급 한 권으로 합격 :24,210원
- 해커스 중국어 HSK 6급 한 권으로 합격 :24,210원
- 해커스 자동발사 중국어 첫걸음 1탄 : 12,510원
- 해커스 자동발사 중국어 첫걸음 2탄 : 12,510원
- 해커스 TSC 3급 “니하오”를 몰라도 20일 만에 딸 수 있다! : 17,010원
- 해커스 TSC 한 권으로 끝내기: 18,810원
　
<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 `반환할 수 있는 상태` (통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
*다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.
※ 공제 기준 가액
ex.
- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(5,000원)가 공제됩니다.
- 상기 왕복배송비(5,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.
　
<환불 금액 지급 기한>
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 혜택의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
* 신용카드 결제 혹은 PG사(토스 페이먼츠)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
* 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다.
단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.
　
<환불 절차>
* 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리됩니다.
* 에스크로 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토 드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리됩니다.
* 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
* 환불 문의 시 교재 반품 여부 선택 가능합니다. 교재 반품 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재를 수령해갑니다.
　
<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.
※ 수강 연장은 원래 수강 기간이 아니라 혜택으로 지급하는 것이므로 수강 연장 기간 중에는 환불이 불가합니다.

* 해커스중국어는 저작권 보호 및 원활한 서비스 제공을 위해 회원님의 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address:컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial : 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)
* 해커스중국어 HSK 올인원패키지 수강 후, 동영상 강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록하지 않은 PC에서 동영상 강의를 재생할 경우 자동으로 차단됩니다.
* CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.(고객센터에 문의하여 초기화 가능함)
* 초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.
* 해커스중국어 강의들은 인터넷 익스플로러에 최적화 되어 있습니다.

1. [HSK 빈출어휘집 1500제], [바로 써먹는 중국어회화 100선], [TSC 기출유형 분석 문제집]은 회원정보에 등록된 메일주소로 발송해 드립니다.
2. 이외의 무료 제공 자료집은 [나의 강의실] > [각 강의의 강의실] 내에서 확인이 가능합니다.
3. 기수별 혜택으로 추첨을 통해 1명에게 해커스중국어 단과/종합 30% 할인쿠폰을 증정합니다.
4. 스타강사 1:1 Q&A : 모든 상품 구매자가 무료로 이용하실 수 있으며, 나의강의실 > 학습관리 > 선생님께 질문 게시판을 통해 수업 중 모르는 부분이나 문제를 선생님께 질문/확인할 수 있습니다.
5. 수강후기/합격후기 작성 후, url 제출하면 수강기간 30일 무료 연장 혜택 지급됩니다.
6. 공부 다짐 이벤트 참여 시, 단과/종합 인강 10% 할인 쿠폰은 전원 제공되며, 스타벅스 아메리카노는 아래 조건 충족한 경우 추첨을 통해 제공합니다.

*해커스중국어 HSKK 끝장 패키지 수강후기(또는 합격후기) 작성하여, 본 이벤트 페이지를 통해 업로드하면 30일 수강기간 무료 연장 혜택이 지급됩니다.
**수강후기 제출 기한(혜택 대상 기간)은 HSKK 끝장패키지 기본 수강기간 종료 후, 30일 이내입니다.
　
1. 아래 커뮤니티(택1)에 학습후기 남기기
- 해커스중국어 수강후기 게시판 : https://shorturl.at/jyHLZ
- 해커스중국어 합격후기 게시판 : https://shorturl.at/lxBNS
- 블로그 → 개인 블로그 : https://shorturl.at/GRTY5
　
2. 후기 작성 가이드
ⓐ 500자 이상 작성 + 공부 중인 모습이 보이는 사진 1장 이상 필수 업로드
ⓑ 게시글 제목은 [해커스 HSKK 끝장 패키지] 키워드가 필수로 기재되어야 합니다.
　
3. 후기 제출 완료 시, 7일 이내로 수강기간 30일 연장 제공해드립니다.
ㄴ 수강후기 가이드에 맞지 않게 작성된 경우, 별도로 안내하지 않으며, 수강연장 혜택이 지급되지 않습니다.

*공부 다짐 이벤트 모든 참여자에게 단과/종합 인강 10% 할인 쿠폰 혜택 제공합니다.
1. 공부 다짐 이벤트 중복 참여는 가능하나 혜택은 최초 1회만 지급됩니다.
2. 작성된 공부 다짐 중 이벤트와 관련 없는 내용은 임의로 삭제될 수 있습니다.
- 비방 및 근거 없는 내용은 삭제 조치되며, 이벤트 참여 및 혜택 지급이 제한될 수 있습니다.
3. 공부 다짐 등록 시, 나의 강의실에 [단과/종합 인강 10% 할인쿠폰]이 자동 지급됩니다.
ㄴ쿠폰은 [나의 강의실] > [내 쿠폰 확인하기]에서 확인이 가능합니다.
ㄴ쿠폰은 발급 후 7일간 사용 가능합니다. 사용기간이 만료된 쿠폰은 사용 불가합니다.
4. 스타벅스 아메리카노 혜택은 아래 ①. ② 조건을 충족한 경우 매월 추첨 1명에게 제공됩니다.
① `해커스중국어` 키워드를 포함한 공부 다짐을 50자 이상 작성한 경우 참여가 인정됩니다.
② HSKK 끝장 패키지 구매 이력이 있는 경우 참여가 인정됩니다.
- 혜택은 가입 시 등록하신 휴대폰 번호로 발송됩니다.
- 회원정보에 휴대폰 번호 미기재 및 확인 불가 시, 별도로 안내하지 않으며 해당 사유로 인한 재지급은 불가합니다.
- 위 혜택 및 이벤트는 상품 품절 등의 사유로 별도 안내 없이 동일한 금액의 다른 상품으로 변경될 수 있습니다.
- 혜택은 이벤트 참여일로부터 다음달 10일 일괄 발송되며, 혜택 제공일 기준 최대 일주일이 소요될 수 있습니다.

※ 평생교육바우처 수강 이수 기준
1. 평생교육바우처의 출결이수는 수강완료일로부터 14일 이내에 처리됩니다.
(조기이수가 필요한 경우, 해커스 고객센터로 별도 문의가 필요합니다.)
2. 평생교육바우처의 출결 기준을 충족해야 출결 이수 처리가 가능하며, 미충족 시 미이수처리되어 발생되는 불이익에 대해 해커스에서 책임지지 않습니다.
3. 패키지 강의 수강 시, 아래 2가지 조건을 만족하셔야 합니다.
① 패키지에서 제공하는 강좌 중 1개 강좌에 대해 수강률 80% 이상 달성
② 패키지에서 제공하는 강좌들의 누적재생시간 10시간(600분) 이상 수강하셔야 합니다.
(* 예시 : 평생패스 패키지 상품에서 제공되는 강좌들의 누적재생시간이 총 10시간(600분) 이상 이수 +
"해커스 HSK 6급 파이널 실전모의고사" 1~42강 중 34강 이상 수강하여 1개의 강좌 필수로 80%이상 이수)

※ 평생교육바우처 사용 관련 안내
1. 평생교육바우처 적용 미대상 상품 및 서비스를 바우처 카드로 결제할 경우 일주일 내 승인 취소됩니다.
2. 평생교육바우처는 바우처 홈페이지(https://www.lllcard.kr/)에서 공지된 카드 사용기간 내에서만 사용이 가능합니다.

※평생교육바우처 환불 관련 안내
1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시, 카드사 상황에 따라 취소 금액 복원까지 3~5일 영업일 정도 소요될 수 있습니다.
2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시, 바우처 사용기한 내 바우처 취소금액이 복원되지 않을 수 있습니다.
해커스교육그룹은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.
4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(수강연장/재수강/배송비 등)을 구매하거나, 애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.
5. 바우처 카드는 본인만 사용이 가능합니다. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.
6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.서 책임지지 않습니다.