자유게시판
강의 다운로드해서 수강중인데 참 고객센터 성의 없으시네
작성자: 성의없으시네
2019.01.28
글을 쓸데가 없어 여기다 씁니다
로봇처럼 다시 다운로드 받으라는 말 밖에는 안하시는군요
해외 거주중이고 인터넷이 불편해 다운로드해 수강중인데 강의 재생이 않되 밑에 같이 질문했고
참 성의 없는 다시 받으란 말밖에 없으시네, 방법 없다고 그럴거면 고객센터에 공지사항에 방법없다고
띄어야 할거 아니요 안되면 다시 다운 받으라고, 그리고 다시 받을거 같으면 전화 했겠소?
동영상 기한연장 업데이트 않됩니다.모바일/PC/PMP 다운로드2019.01.28
안녕하세요, 평생프리패스 수강중입니다.
중국에 거주하고 있어 인터넷 상태가 아주 않좋습니다.
동영상 스트림 서비스는 너무 끊겨서 볼수가 없을 정도입니다.
pc & 모바일 로 동영상 다운로드 해서 수강중인데요 , 요번에 강의 기한이 다되서 재수강신청 했습니다
그런데 다운로드 받아놓은 동영상은 업데이트를 하라고 나오고 업데이트 버튼 누르면 강의신청을
하라고 만 나오고 업데이트가 안됩니다. (pc & 모바일 모두 마찬 가지, 수강 못들음 ㅠㅠ)
[re] 동영상 기한연장 업데이트 않됩니다.2019.01.28
오현택회원님, 안녕하세요,
회원님 문의주신 사항에 답변드립니다.
회원님 [강의]해커스 중국어 전강좌 평생프리패스 (HSK 5급 교재) 수강중이신점 확인됩니다.
해외에서 수강하실경우에는 불안정한 인터넷 환경으로 인해 수강하시는데 불편하시며, 많은 분들이 다운로드 서비스를 이용해 수강을 하고 계신점 확인됩니다.
해당사항은 회원님 pc이용가능하실때 원격을 통해 오류사항 확인후 조치가 필요해 보입니다. (02-537-5000 2번-2번)
