고객센터
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■ mp3 다운로드 오류
다운로드버튼 클릭 했을 때 '지금 보고있는 창을 닫으려고 합니다' 라는 메세지 창만이 띄워지는 것은
챔프 다운로더가 설치 되지 않을 경우 발생하는 문제입니다.
▶ 윈도우 XP의 경우
인터넷 옵션-> 보안 탭-> 사용자 지정수준-> 서명안된 Active X 확인으로 변경
▶ 윈도우 비스타, 또는 윈도우 7일 경우
uac 해제 후 확인
해결이 불가능할 경우 인터넷 옵션 확인
- 윈도우 비스타
제어판 -> 사용자 계정 -> 사용자 계정 컨트롤러 사용/사용 안 함
-> 사용자 계정 컨트롤을 사용하여 '컴퓨터를 보다 안전하게 보호' 체크 해제 -> 재부팅
- 윈도우7
바탕화면에 시작버튼(키보트에 윈도우키)-> 검색창에 'uac' 검색
-> 컴퓨터 변경 내용에 대한 알림 조건을 알리지 않음으로 변경 -> 재부팅
[보안]탭 - 인터넷 아이콘 선택 - [사용자 지정수준] 선택
[서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드] [확인]으로 변경, [ActiveX 필터링] [사용 안함]으로 변경
(ActiveX 필터링의 경우 익스플로러 버전에 따라 없을 수 있습니다.)
위 방법으로 해결되지 않을 경우
[확인 사항]
- 윈도우 system32 폴더 안(경로:C:WINDOWSsystem32 )의 ChampDL.exe 프로그램을 실행합니다.
- "Can not run individually."라는 메세지가 표시되고 종료되면 정상 설치된 것이며, 그 외에는 설치가 제대로 되지 않은 경우입니다.
[해결 방법]
- 윈도우 system32 폴더 안의 HackFire.ocx를 삭제한다.
- 도구 -> 인터넷 옵션 -> 임시 인터넷 파일 -> 설정 -> 개체 보기를 한다.
- "Hack Fire Control"의 상태가 "손상됨"으로 되어
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