■ 에스크로 결제란?

소비자를 위한 안전결제 방식으로 소비자가 온라인 판매처에서 상품을 구입할 경우
은행이나, 결제대행 회사가 결제대금을 예치를 하고 있다가 물품 거래가 완료되고 나면, 판매처로 제품의 금액이 입금되는 시스템 입니다

에스크로로 결제하신 경우, 공정거래위원회의 [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따라 결제수단에 따른 자동환불처리 진행이 되지 않습니다.

■ 에스크로/안심결제 환불소요일

<전액 환불의 경우>
ⓐ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
ⓑ 환불 문의하신 날이 환불 신청일이 되고, 그 날로부터/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내 입금하신 계좌로 환불 금액 지급해드립니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

<부분 환불의 경우>
ⓐ 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토하여 댓글로 전달드리며, 알림 문자를 발송합니다. 검토드린 환불 금액을 댓글을 통해 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 그날로 부터/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내 환불 처리 됩니다.
ⓑ 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.
ⓒ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

해커스중국어는 항상 최고의 강의와 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.
추후 또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1상담 혹은 해커스중국어 고객센터(02-564-2020)로 전화문의 주시기 바랍니다.