■ 비밀번호 찾기를 하였는데, 안내 메일이 오지 않아요.

비밀번호를 분실하신 경우, 사이트 좌측상단 또는 우측상단 메뉴의 로그인버튼을 클릭하여주시기 바랍니다. 

로그인 버튼 클릭 후 홈페이지 화면 로그인 섹션의 [ID/PW찾기] 버튼을 클릭하시어 

임시 비밀번호를 해커스중국어에 등록된 회원님의 이메일, 또는 휴대폰으로 전송 받으실 수 있습니다.

01. 이메일로 임시 비밀번호 전송 받기

회원정보에 기재된 이메일 주소로 임시 비밀번호를 전송 받고자 하신다면,

비밀번호 찾기 방법 중 "회원정보에 등록하신 이메일 주소로 인증"을 선택하신 후, 이름 / 생년월일(8자리) / 아이디 / 이메일 주소를 입력 후 확인 버튼을 누릅니다.

가입 시 입력했던 이메일 주소와 일치하면 해당 이메일주소로 임시비밀번호가 발급됩니다.

02. 휴대폰으로 임시 비밀번호 전송 받기

회원정보에 기재된 휴대폰으로 임시 비밀번호를 전송 받고자 하신다면,

비밀번호 찾기 방법 중 "회원정보에 등록하신 휴대전화로 인증"을 선택하신 후, 이름 / 생년월일(8자리) / 아이디 / 핸드폰번호(-제외)를 입력 후 확인 버튼을 누릅니다.

가입 시 입력했던 핸드폰번호와 일치하면 해당 핸드폰번호로 임시비밀번호가 발급됩니다.

위 방법으로 비밀번호 찾기가 불가능 할 경우,

본인확인 정보(회원님 성함/아이디, 신분증사본)와 임시비밀번호를 받으실 메일주소 및 핸드폰 번호를 기입해서

아래 메일 또는 팩스로 보내주시거나 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

＊ 메일문의 : help@champstudy.com

＊ 전화문의 : 02-537-5000 (월~금 : 09:00 ~ 23:00 / 토, 일(공휴일) : 09:00 ~ 21:00)
＊ FAX 접수 : 02-596-8424