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신용카드 결제 시에 지불 입력창이 뜨질 않아요
카테고리: 강의 결제 문의 | 날짜: 2019.07.14 | 조회수: 35,441
■ 신용카드 결제 시 지불 입력 창이 실행되지 않을 경우
해당 문제는 신용카드 지불 프로그램인 INIpay 플러그인이 제대로 설치되지 않아 발생하는 것입니다.
먼저, 인터넷 익스플로러 버전을 확인 해주시기 바랍니다.
1. 인터넷 익스플로러 > 설정> [Internet Explorer 정보]를 클릭합니다.
2. [인터넷 익스플로러 버전]을 확인합니다.
지불입력 창이 나오지 않을 경우 인터넷 익스플로러 보안설정을 변경 해주시기 바랍니다.
※ 인터넷 익스플로러 보안설정 변경방법
1. 인터넷 익스플로러 > 설정 > [인터넷 옵션]을 클릭합니다.
2. 인터넷 옵션 > [보안] > [인터넷] 선택 > [사용자 정의]버튼을 클릭합니다.
3. ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 관련 항목들을 아래와 같이 수정하고 [확인]버튼을 클릭합니다.
- 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
- 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
- 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 스크립트 → 확인 으로 수정합니다.
- 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 → 사용 으로 수정합니다.
- ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 → 사용 으로 수정합니다.
4. 인터넷익스플로러 기존 창을 닫고, 새 창으로 다시 접속하여 이용 해주시기 바랍니다.
◈ 위방법으로 해결이 안될 경우 익스플로러 초기화를 한다.
▷ 익스플로러 초기화.
ⓐ 도구에서 인터넷 옵션 클릭(또는 익스플로러 창 모두 닫은 후 제어판에서 인터넷 옵션 선택)
ⓑ 고급탭으로 이동
ⓒ 원래대로 클릭
ⓓ 기본설정 복원 클릭
▷ 초기화가 완료되면 다시 테스트 해본다.
※ 고급탭에서 [원래대로] 버튼이 보이지 않는다면 윈도우 업데이트를 통해 익스플로러를 업그레이드 하셔야 합니다.
※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.
고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.
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