고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
먼저, 사용중이신 PC 사양 알아보는 방법은 아래 바로가기를 통해 확인 부탁드립니다.
윈도우 N/KN 버전인 경우 미디어 기능을 지원을 하지 않기 때문에
강의재생이 불가하지만 윈도우 미디어 기능팩을 추가로 설치하시면
강의재생이 가능합니다.
* 아쿠아 플레이어가 아닌 윈도우 미디어 플레이어 강의의 경우 DRM 오류로 인해 강의재생이 어려울 수 있습니다.
아래에 사용중이신 윈도우 버전에 맞는 윈도우 미디어 기능팩을 설치해주시기 바랍니다.
■ Windows 7 KN /N 버전 일 경우
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=31017ed3-166a-4c75-b90c-a6cef9b414c4&DisplayLang=ko
■ Windows 8 KN /N 버전 일 경우
http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=30685
■ Windows 8.1 KN / N 버전 일 경우
http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=40744
■ Windows 10 KN /N 버전 일 경우
https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=48231
※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.
고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.
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